A Cabazes.pt trabalha com a empresa DHL para a entrega das encomendas realizadas no site. Em encomendas acima de 25 unidades com entrega num só local, no mês de dezembro, a sua encomenda poderá ser entregue por uma equipa da Cabazes.pt.

No caso de ausência, a transportadora poderá entrar em contacto para reagendar nova entrega ou irá entregar a sua encomenda num ServicePoint, onde deverá recolher a sua encomenda no prazo de 10 dias. Irá receber por parte da transportadora informação sobre o ServicePoint por email ou sms. Fique atento a comunicações da transportadora.

No momento de compra é incluído (caso exista) o custo de transporte. As despesas são calculadas em função do seu peso e do país a que se destinam. Para saber o valor das despesas de envio estimado para a sua encomenda, simule no ato de compra no seu cesto de compras, as despesas associadas à sua encomenda.

A Cabazes.pt irá preparar a expedição de forma que entrega ocorra até à data agendada por si. No entanto, aconselhamos a agendar a sua encomenda dentro de um intervalo de segurança, uma vez que em épocas de grande volume de trabalho podem existir atrasos por parte da transportadora e/ou fornecedores. Em caso de atraso por parte da Cabazes.pt (ex. rutura de stock de artigos), a mesma irá entrar em contacto consigo.

No caso de envios internacionais a encomenda é expedida dentro de 5 dias úteis após a confirmação da encomenda no site. Irá receber o tracking number no seu email para que possa ir acompanhando o estado de envio.

Há alguns países que pela sua especificidade geográfica ou imposições legais desses países, ainda não cobrimos, o que desde já lamentamos. Para nos ajudar a avaliar se existem condições para podermos acrescentar esse país aos mercados onde estamos, ou ver consigo alternativas que possa haver para podermos satisfazer o seu pedido, por favor entre em contacto connosco, expondo a sua situação, para o podermos ajudar.

Cabe ao cliente o direito de verificar a quantidade e o estado da mercadoria aquando da entrega. Se a sua encomenda mostrar sinais claros de danos ou fugas, ou detetar qualquer deficiência ou artigo em falta, pedimos-lhe que recuse uma encomenda solicitando à empresa transportadora que proceda à sua devolução com essa indicação. Deverá alertar ou apresentar reclamação junto da empresa transportadora, assim como informar a Pure Brands, Lda. nos 7 dias seguintes à entrega.

Ao fazer a sua encomenda, receberá um e-mail com os detalhes necessários para poder acompanhar o envio da sua encomenda. Receberá ainda o tracking number e link de acesso ao site da DHL, onde poderá acompanhar a sua encomenda.

Pode sempre devolver-nos a encomenda até 14 dias depois da data em que recebeu a mesma, assumindo que os produtos se encontram em perfeito estado de conservação, na sua embalagem original.

Não existe quantidade mínima de encomenda de cabazes para empresas.

Entre em contacto connosco e solicite o seu orçamento, indicando o nº de cabazes, orçamento por cabaz, tipo de produtos que gostaria de ver incluídos e preferência de embalagem. Pode pedir orçamento através de email, telefone ou no nosso site: pedir cotação.

Após termos todas as informações, deverá receber o seu orçamento por email dentro de 24h (dias úteis). Caso exista algum atraso, poderá receber dentro de 48h.

Não - O Cliente tem a oportunidade de selecionar cabazes de catálogo ou solicitar uma proposta personalizada de cabazes, para os quais escolhe os seus produtos de eleição. Para executar a proposta personalizada de cabazes, aceda a “Pedir Cotação” ou contacte-nos através de email ou telefone.

Sim - No caso de cabazes para empresas, o cliente deve confirmar a encomenda pelo menos 2 semanas antes da data de entrega pretendida por email. Caso tenha caixa de cartão personalizada, a encomenda deve ser feita pelo menos 4 semanas antes da data pretendida.

Em encomendas a partir de 25 cabazes a entrega é gratuita para um único local de entrega em Portugal Continental. Abaixo dessa quantidade / entregas porta a porta / entregas internacionais - deve pedir orçamento.

É possível personalizar a caixa de cartão e o postal de natal. Caso tenha interesse em obter um diferente tipo de personalização, por favor, entre em contacto com a nossa equipa que fará os possíveis para tentar corresponder às suas solicitações.

Sim - A partir de 300 cabazes é possível pedir orçamento com caixa de cartão personalizada com o logótipo. No caso do postal, a partir de 25 unidades pode pedir orçamento com postal personalizado com o logótipo e, se desejar, uma mensagem à escolha.

Quando realizar o seu pedido de orçamento para cabazes empresariais deverá indicar que deseja incluir uma caixa de cartão e/ou postal personalizados com o logótipo da empresa. A nossa equipa de design apresenta-lhe algumas sugestões de acordo com o seu logótipo, juntamente com o orçamento do cabaz à medida.

A nossa equipa esforça-se para garantir que o cliente receba exatamente aquilo que encomendou. Apenas em caso de rutura de stock de algum artigo, poderá existir a substituição do mesmo, no entanto sempre por um artigo semelhante ou superior em termos de qualidade e valor.

Em caso de rutura de stock de algum artigo, poderá existir a substituição do mesmo, no entanto sempre por um artigo semelhante ou superior em termos de qualidade e valor.